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疫情中的超值感动，银马服务情暖山西！

来源：银马实业浏览：- 发布日期：2020-04-29 14:41:33【大中小】

2020年，一场突如其来的疫情，对世界经济带来了重大打击，也导致中国数万家企业出现资金周转不灵、产品销量骤减、售后服务跟不上等危机。西安银马公司作为国内知名的全自动新型砖机生产厂家，一直以来都在以客户需求为导向，全力满足用户及社会需求，即便在新冠肺炎疫情的肆虐下，银马全自动新型砖机售后维修服务团队，毅然投身服务一线，做“最美逆行者”。

2020年4月22日，银马收到了来自山西客户的第二封感谢信，这位客户是银马的老客户，本次建设的是全自动新型砖机二号生产线，感谢信主要对银马在工艺布置、设备安装、设备调试方面给予的支持表示感谢，对设备安装、设备调试阶段中，银马售后服务人员郭旗旗、姚朋等技术人员一丝不苟、真心奉献的态度及专业技术表现予以认可和赞扬，并祝愿双方公司合作友谊长存。

疫情既是一次危机，也是一次考验。只有心里装着客户才能赢得客户。面对疫情特殊时期，银马为做好客户服务工作，还创新研发了全自动新型砖机配套系统——远程系信息诊断服务系统，该系统能够在商家与用户之间搭建实时网络，指导用户安装、调试、生产、维修，设备生产故障状态实时监督，实现线上“云服务”，避免了特殊时期的近距离沟通。

银马售后服务人员表示，客户的支持与信任，是激励其不断前行的动力。在未来的服务中，也将继续秉承“精工匠心、全程贴心”的服务理念，不怕苦、不怕累，为每一位全自动新型砖机客户的生产保驾护航。

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